Почта России Горячая Линия Жалобы Волгоград • Виды компенсаций

Согласно статье 37 ФЗ «О почтовой связи» обратиться с претензией относительно несвоевременной доставки, порчи или утраты отправления, а также невыплаты денежного перевода можно в течение 6 месяцев с момента отправки. Особые сроки установлены для заявлений на розыск международных EMS-отправлений: в течение 4 месяцев с даты отправки. после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т. При этом итоговая сумма компенсации не должна превышать стоимость услуг по пересылке основание ст.

Жалоба на почту России: как и где ее подать

• Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.
• В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой.
• Онлайн консультанту на сайте www. pochta. ru.
• Через официальное мобильное приложение Почты России.
• На адрес электронной почты [email protected]
• По телефону горячей линии предприятия 8-800-2005-888.
• В Роскомнадзор в письменной форме, через форму обратной связи на сайте или на электронный адрес [email protected]
• В Роспотребнадзор
• В Минкомсвязь.
• В прокуратуру.
• В суд.

Согласно статье 37 ФЗ О почтовой связи обратиться с претензией относительно несвоевременной доставки, порчи или утраты отправления, а также невыплаты денежного перевода можно в течение 6 месяцев с момента отправки. начальнику почтового отделения по месту получения или по месту отправления ;.

Как оставить претензию или жалобу на Почту России?

Справочная служба поддержки Почта России — бесплатный номер телефона 8 800
В одной из категорий заполните претензию по образцу и нажмите Отправить.
Уточнить информацию о движении письма или посылки.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону 7 800 350-84-13 доб. 700 (консультация бесплатно)

Телефон Горячей Линии Почты России для Жалоб

Согласно статье 37 ФЗ «О почтовой связи» обратиться с претензией относительно несвоевременной доставки, порчи или утраты отправления, а также невыплаты денежного перевода можно в течение 6 месяцев с момента отправки. Особые сроки установлены для заявлений на розыск международных EMS-отправлений: в течение 4 месяцев с даты отправки. после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т. При этом итоговая сумма компенсации не должна превышать стоимость услуг по пересылке основание ст.

Как подать жалобу на Почту России | Правио ()

• денежные переводы по РФ и за границу;
• доставку габаритных грузов;
• таможенное оформление почтовых отправлений;
• перевод денег в счет оплаты коммунальных услуг;
• междугороднюю и международную телефонную связь;
• подписку на периодические издания;
• издательскую деятельность.

Согласно статье 37 ФЗ О почтовой связи обратиться с претензией относительно несвоевременной доставки, порчи или утраты отправления, а также невыплаты денежного перевода можно в течение 6 месяцев с момента отправки. За ненадлежащее исполнение обязанностей Почта России несет ответственность перед клиентами.

Когда ждать ответ

Куда пожаловаться на почтальонa
Адресатом становится руководитель этой организации, его заместитель, глава дирекции.
в контролирующие органы Роспотребнадзор, Роскомнадзор ;.

От предмета жалобы зависят требования клиента. Если произошла утеря или порча посылки, почтовая компания должна по заявлению клиента возместить ее стоимость. Размер возмещения зависит от оценочной стоимости почтового отправления (в том числе и заказной корреспонденции). Почта России предъявляет требования к оформлению и содержанию почтовых отправлений, при несоблюдении которых ответственность за порчу, утрату письма или посылки, а также несвоевременную доставку лежит на отправителе. Ответ будет сообщен тем же способом, при помощи которого осуществлялось обращение.

Какие нарушения станут основанием подготовки претензии Почте России

В случае если, клиент к моменту подачи жалобы не прошел обязательную регистрацию на портале Госуслуг, заявление на розыск отправления международного или российского необходимо распечатать и отнести в почтовое отделение. после того как будут заполнены все поля, нужно написать непосредственно претензию с требованиями;.

Претензия на отделение «Почты России» онлайн

Жалоба по доставке
Почта обязана предоставить оплату за каждый день просрочки.
В почтовом отделении образовалась очередь больше 5 человек.

Подать жалобу на «Почту России» можно по телефону. Это позволяет оперативно реагировать на сложившуюся ситуацию. С помощью метода человек сможет обратиться в уполномоченный орган сразу же, едва произошло ненадлежащее оказание услуги. Если обращение клиента содержит всю необходимую информацию и точно описывает конфликтную ситуацию, в ответе на жалобу будет перечислены меры, которые приняло руководство компании в отношении виновного лица. паспортные данные заявителя и реквизиты доверенности в случае подачи претензии представителем;.

Пошаговая инструкция предъявления претензии

• Максимальные сведения об адресате жалобы, в том числе ФИО и должность;
• ФИО заявителя, даже если претензию отправляет другой человек по его просьбе;
• Номер телефона и домашний адрес заявителя;
• Адрес почтового отделения в которой произошла ситуация повлекшая необходимость в отправлении жалобы;
• Основания для подачи жалобы;
• Перечисления требований и претензий;
• Дата обращения.

Заказала смартфон в москве ул 2-я кабельная транзит премиум а прислали зарядник пыталась дозвониться номер заблокирован обращаюсь к людям не заказывать в этом интернет магазине ничего дурят очень сильно конечно для них это наверное копейки а для меня пол-зарплаты. Можно ли из СПБ отправить дорожную сумку в Крым-Ялта.

Неудовлетворительная работа персонала «Почты России»

Как правильно оформлять и куда подавать жалобы на почту россии
отправлена на адрес электронной почты client russianpost.
А не ПЬЮ ПШШШ С ДВУМЯ АКТЕРАМИ ПРИЧЕМ НЕ САМЫМИ ВИДИМО ВОСТРЕБОВАННЫМИ.

Если жалоба отправляется в прокуратуру, следует учесть, что подобные обращения подаются в надзорный орган по месту нахождения почтового отделения, сотрудники которого нарушили права заявителя. В случае положительного решения вопроса, Почта России будет обязана выплатить клиенту неустойку или покрыть его расходы. В данном случае это компетенция именно этого контролирующего органа, так как человек, пришедший на почту, потребитель, клиент, и его отношения с сотрудниками регулируются Законом О защите прав потребителей. Больше чем половина всего оборота доставки посылок приходит как раз на госпредприятие.

Как оставить жалобу или претензию?

1. Что нужно знать
2. Необходимые термины
3. Основные причины для подачи претензии
4. Что говорит закон
5. Виды претензий к Почте РФ
6. Жалоба по доставке
7. Жалоба по обслуживанию
8. Жалоба на сотрудника Почты России
9. Основания для составления претензии к почте России
10. Форма и содержание претензии к почте России
11. Способы подачи претензии
12. Жалоба в письменной форме
13. Жалоба в электронном виде
14. Куда жаловаться на почту России
15. Бюро жалоб «Почты России»
16. «Почта России» телефон для жалоб
17. Жалоба на почтовое отделение
18. Жалоба в Роспотребнадзор
19. Претензия на отделение «Почты России» онлайн
20. В Роскомнадзор
21. Прокуратура
22. Образец жалобы на «Почту России»
23. Сроки предоставления ответа
24. Виды компенсаций
25. Обращение в суд
26. Дополнительные вопросы
27. Как заполнить форму электронного обращения на розыск почтового отправления по РФ без авторизации в ЕСИА
28. Как подать электронное обращение на розыск почтового отправления по РФ: последовательность действий заявителя
29. Можно ли подать жалобу на очередь
30. Как написать письменную жалобу на имя руководства оператора почтовой связи

когда эту лавочку прикроют почту никто не хочет работать даже справочная 8800 чуть ли не посылает, в руководстве сидят походу недочелорвеки, с севастополя письмо идет чуть ли не вечность, шарашкина контора. Помимо отправки посылок и корреспонденции оператор осуществляет.

Что говорит закон

О компании
Кроме того, в Роскомнадзор можно направить письмо по адресу г.
Почта России одна из самых распространенных организаций в РФ.

Кому подчиняется Почта России: жалоба через Интернет, номера горячей линии