Телефон горячей линии провайдера МТС: как связаться с оператором

Если у вас возник вопрос, как позвонить в МТС по поводу интернета, вам нужен телефон горячей линии: провайдер предоставляет разнообразные услуги, которые пользуются популярностью. Способ связи зависит от того, как вы звоните:

1. набирайте 0890, если у вас мобильный телефон этого же оператора.
2. в остальных случаях звоните 88002500890.

Недостаток в том, что вас не соединят с живым оператором, а направят в голосовое онлайн-меню. Следуйте подсказкам, и вскоре услышите голос сотрудника.

Также вы можете заказать звонок от МТС, а не ждать ответа. Для этого прослушайте голосовое меню, нажмите 2, потом 0.

Если вы хотите сделать подключение, звоните 8 (800) 333-54-62. А если вам не удается связаться с МТС, оставляйте обращение, заполнив форму на официальном сайте.

Дополнительные способы связи с оператором МТС

Помимо таких способов есть еще ряд вариантов, которые дают возможность вступить в диалог с живым оператором МТС.

1. Абонент может зайти на интернет-ресурс МТС и направь запрос консультанту при помощи ОФС. В ответ придет сообщение, где будет дано пояснение к возникшей ситуации.
2. Можно обратиться к сотруднику службы посредством личного кабинета. При таком способе номер оператора искать не придется и дозваниваться до специалиста тоже. Достаточно обратиться в чате.
3. Посетить отделение мобильного оператора и решить вопрос с консультантом лично.

Выбор оптимального варианта зависит от того, какой способ наиболее удобен для пользователя и где абонент находится.

Можно ли позвонить специалисту с телефона другого оператора?

Иногда появляются ситуации, когда дозвониться до сотрудника МТС необходимо, но сам гражданин не является абонентом сети. Например, когда человек хочет подключиться к мобильному оператору или его карта утеряна.

В этом случае решение проблемы достаточно просто – необходимо набрать с мобильного телефона любого оператора 8- 800-250-0890 и нажать кнопку вызова. По умолчанию обратившиеся граждане будут перенаправлены к оператору, и в течение нескольких секунд сотрудник техслужбы ответит на звонок. Указанный номер работает для звонков с номеров любых операторов, но такой канал связи работает только в пределах РФ. Плата не берется, если это условие не действует со стороны оператора, номером которого пользуется звонящий гражданин.

Как подключиться к домашнему интернету от МТС: звонить на линию поддержки не обязательно

По вопросам подключения к домашнему интернету и телевидению от МТС, звоните на номер горячей линии для новых клиентов 8800 250 00 50 (звонок бесплатный). Для обращений к мобильному оператору, звоните в службу поддержки абонентов мобильной связи МТС.

Служба технической поддержки «МТС — Дом» работает круглосуточно и без перерывов. Для получения персональной информации от сотрудников департамента техподдержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные и кодовое слово.

«Личный кабинет» абонента МТС

Личный кабинет абонента МТС позволяет получить доступ к своему счёту, произвести оплату услуг без комиссии, а так же подключать и отключать различные услуги — телевидение высокой чёткости, увеличить скорость доступа в интернет, активировать антивирусную защиту и многое другое.

Если вы не можете войти в свой Личный кабинет или испытываете трудности с управлением своими услугами, пожалуйста, обращайтесь за помощью в службу поддержки клиентов по единому бесплатному номеру 8 800 250 0890 (для всех регионов России). Будьте готовы предоставить сотруднику справочной службы персональную информацию, для доступа к персональным данным и управления своим аккаунтом.

Настройки и онлайн-поддержка

При смене компьютера или маршрутизатора, интернет не будет работать, пока вы не сообщите MAC-адрес нового оборудования по телефону технической поддержки 8 800 250 0890. Все инструкции и параметры для настройки операционной системы Windows и другого дополнительного оборудования, находятся на официальном сайте МТС, в разделе Настройки.

Мнение эксперта

Главный оператор и консультант Алексеева Ирина

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!

Задать вопрос эксперту

Возникают затруднения с выполнением инструкций и настройкой параметров? Задавайте вопрос, и я помогу.

Не можете разобраться с настройками самостоятельно? Обращайтесь в службу техподдержки:

• По бесплатному телефону 8800 250 0890
• Найдите настройки в разделе Оборудование и парметры на официальном сайте провайдера МТС Домашний интернет

Пожалуйста, при обращении в справочную службу технической поддержки, постарайтесь как можно более подробнее описать свою проблему. Чем более точным будет описание, тем быстрее и эффективнее специалисты контактного центра МТС смогут решить вашу проблему.