Горячая линия «Ламода»: бесплатный номер телефона по России

Для поддержки покупателей интернет-магазина работает горячая линия Ламода. Вы можете позвонить оператору и задать свои вопросы.

Телефон горячей линии Lamoda:

8 800 700-64-46

Сотрудники контакт-центра оказывают консультации по работе интернет-магазина и пунктов выдачи заказов, консультируют по наличию товаров, а также помогут вам сделать заказ, выбрать правильный размер.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Телефон службы поддержки для звонков из Москвы:

+7 (499) 500-49-59

Горячая линия «Ламода» — это абсолютно бесплатные консультации по множеству вопросов, касаемо принципов работы интернет-магазина, особенностей осуществления и оплаты заказов, наличия тех или иных товаров, выбора правильного и подходящего размера.

В интернет-магазине одежды и обуви Lamoda Вас ждут ТЫСЯЧИ моделей модной брендовой мужской, женской и детской обуви и одежды разных размеров. Профессиональная команда стилистов интернет магазина отбирает по всему миру самые последние новинки обуви с учетом трендов индустрии моды. К числу неоспоримых преимуществ интернет-магазина можно отнести совершенно бесплатную доставку по всей территории Российской Федерации. Работают службы экспресс-доставки и доставки с помощью почты России (бесплатно). По десяткам крупнейших городов России гарантируется доставка в течение двух рабочих дней.

Ламода позволяет моментально оформить заказ всего в несколько кликов: потребуется только ввести ФИО и контактные данные (мобильный телефон, электронная почта). Как определиться с выбором — интернет-магазин одежды и обуви Ламода предоставляет краткое описание, размерный ряд и несколько фото для каждого товара.

Мнение эксперта

Главный оператор и консультант Алексеева Ирина

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!

Задать вопрос эксперту

Для связи с со службой поддержки можно использовать мессенджеры Telegram или Viber. Если вам не удается отыскать нужный контакт, задавайте вопрос мне!

Связь со службой поддержки через Личный кабинет

Все удобства Личного кабинета не описать, одно из них это возможность обращаться в техподдержку без указания личных, контактных данных, так как все эти сведения будут видны автоматически. Кроме этого, пользователь сможет отследить переписку, просмотреть историю сообщений и т.д.

Войти в бесплатный Личный кабинет Ламода можно несколькими способами:

1. С помощью сайта — https://www.lamoda.ru.
2. Через приложение.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно, как онлайн, так и по телефонной линии, обратившись по одному из предложенных горячих номеров. В магазине рекомендуют при обращениях подобного типа пользоваться вкладкой «Центр поддержки» с мобильного или ПК устройства, желательно предварительно войдя в свой профиль.

Чтобы написать жалобу потребуется указать данные о себе, номер заказа, тему (жалоба, претензия) и подробно описать, в чем проблема. Так же можно оставить отзыв или пожелание.

Другие способы связи: что делать, если вы не можете дозвониться на номер

В качестве нетрадиционных способов связи рассматриваются социальные сети. Магазином Lamoda созданы официальные сообщества в популярных соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм:

• Facebook — https://www.facebook.com/Lamoda.ru.
• Instagram — https://www.instagram.com/lamodaru.
• ВКонтакте — https://vk.com/lamodaru.
• Twittter — https://twitter.com/lamoda_rus.
• Одноклассники — https://ok.ru/group/51666577457395.
• YouTube — https://www.youtube.com/user/LamodaruTV.

Задавайте вопросы и там, администраторы постараются помочь.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Позвонить на горячую линию можно по вопросам следующего характера:

• Наличие товара, нужных размеров.
• Правила заказа.
• Особенности выбора обуви, вещей (соотношение размерной сетки).
• Как вернуть, оплатить товар.
• Как отслеживать и т.д.

Горячая линия Ламода всегда старается подсказать и помочь своим покупателям, даже на вопросы, не всегда относящиеся к деятельности Интернет-магазина.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Служба поддержки всегда помогает клиентам решить тот или иной вопрос. А так же оказывает консультативную помощь. Случаев, что позвонив на горячую линию клиент не получал необходимую информацию не происходило. Клиенты Lamoda всегда получают нужную информацию по тем или иным вопросам.