Горячая линия «Пятерочки»: телефон для покупателей

Если у вас возникли проблемы, вам пригодится горячая линия «Пятерочки». Для связи с оператором справочной службы необходимо позвонить на один из приведенных номеров.

• Горячая бесплатная линия: 8 (800) 555-55-05
• Официальный сайт: 5ka.ru
• Личный кабинет: my.5ka.ru
• Электронная почта: vopros@5ka.ru

Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности.

Связь с отделом кадров: горячий номер телефона

При возникновении вопросов по подбору персонала или свободным вакансиям в Пятерочке необходимо связаться со специалистом отдела кадров по бесплатному телефону 8 800 222-55-53. Учтите, разговор предварительного собеседования может быть записан.

Бесплатный телефон для сотрудников «Пятерочки»: как позвонить оператору

+7 (495) 662-88-88 или +7 (495) 789-95-95

По этим телефонам можно задавать вопросы руководству компании, но будьте готовы подтвердить свою личность. Ответивший менеджер может провести идентификацию вашей личности через уточнение персональных данных. Поэтому держите под рукой табельный номер, называйте полностью свое ФИО, иногда уточняют и адрес проживания.

Мнение эксперта

Главный оператор и консультант Алексеева Ирина

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь ко мне за консультацией!

Задать вопрос эксперту

С городских московских телефоном звонок будет бесплатным. С мобильного телефона взимается плата согласно тарифу вашего оператора. Чтобы уточнить тариф, задавайте мне вопрос!

Если вас не устраивают действия какого-то сотрудника Пятерочки, можно написать жалобу на имя директора по безопасности. Для этого на сайте https://www.x5.ru/ есть отдельная кнопка «Горячая круглосуточная линия» в нижней части страницы. В открывшейся форме нужно через меню выбрать нужный раздел, затем написать сообщение с описанием замечания или возникшей проблемы.

Альтернативные способы связи: как еще пообщаться с техподдержкой «Пятерочки»

Вы можете перейти на сайт https://5ka.ru/. На нем вы увидите подборку статей и форму для обращения; вы обнаружите и ссылки на мессенджеры, по которым отвечают операторы. Также вам пригодится приложение, которое вы установите на телефон: в нем есть вариант с обратной связью.