Служба сервиса
Для повышения уровня комфорта населения столицы и обеспечения безопасного функционирования газового оборудования в жилищном фонде в марте 2011 года была создана по ремонту внутридомового газового оборудования. Заявки от граждан принимаются не только по телефону, но и через форму заказа на сайте предприятия.
Специалисты Службы сервиса прошли обучение, сдали экзамен и допущены к ремонту, эксплуатации, замене газового оборудования отечественного и импортного производства установленного в жилых зданиях с правом выполнения газоопасных работ.
Выезд и выполнение заявочного ремонта по заявке осуществляется на специально оборудованном автомобиле с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения ремонтных работ. Автотранспорт оборудован системой ГЛОНАСС.
Мы уверены, что накопленный опыт в совокупности со вновь приобретенными навыками поможет специалистам Службы сервиса успешно выполнить свою миссию на благо жителей города Москвы.
Отзывы и предложения
Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживания клиента к высшим стандартам, поэтому надеемся на вашу помощь. Мы всегда рады получить отзыв о работе наших специалистов и предложения по улучшению работы.
Если вам пришлось столкнуться со следующими фактами:
- производство работ без оформления квитанции/договора;
- итоговая сумма работ не соответствует сумме, указанной в квитанции;
- мастер попытался дать вам собственный (домашний, мобильный) телефонный номер.
Убедительно просим вас сообщить об этом администрации Службы сервиса по телефону: .
Здесь мы расскажем немного о наших газовщиках
Для выполнения ремонта газовой плиты или газовой колонки вызвать газовщика (сотрудника ГУП «МОСГАЗ»), можно по телефону (495) 660-20-01.
1 раз в год, ГУП МОСГАЗ проводит ПТО (плановое техническое обслуживание) внутриквартирного газопровода и оборудования.
Газовщики обходят все квартиры и проверяют соединения газопроводов на герметичность, при необходимости газовщик бесплатно устраняет утечку газа.
Так же газовщик смазывает газовые краны по мере необходимости (если газовый кран на плите или на газопроводе тяжело вращается).
Проводит инструктаж по правилам безопасного пользования газом в быту.
График проведения планового технического обслуживания можно посмотреть здесь.
Важная информация для жителей газифицированного жилищного фонда г. Москвы!
- В последнее время участились случаи, когда под видом газовщиков в квартиру проникают посторонние люди с целью хищения личного имущества владельцев. Жертвами мошенников чаще всего становятся одинокие ипожилые люди. В связи с этим ГУП «МОСГАЗ» информирует :
- Сотрудники эксплуатационных Управлений ГУП «МОСГАЗ» заблаговременно предупреждают Управляющие компании о дате проведения техобслуживания (ТО) внутридомовых газопроводов и диагностике газовых приборов по каждому жилому дому;
- Управляющие компании предупреждают жильцов о том, что нужно предоставить сотрудникам ГУП «МОСГАЗ»; доступ в квартиры для проведения ТО: на домах вывешивают объявления, раскладывают их по почтовым ящикам, жильцов обзванивают лично;
- Сотрудники ГУП «МОСГАЗ» при проведении ТО одеты в спецодежду темно-синего цвета со светоотражающими полосками и оранжевой кокеткой с символикой «МОСГАЗ», имеют удостоверение работника предприятия с фотографией.
Если у вас появились какие-либо сомнения в том, что пришедшие к Вам люди действительно являются сотрудниками ГУП «МОСГАЗ», сразу звоните в свою Управляющую компанию или территориальное подразделение.
Ниже приведены фотографии спецодежды настоящего газовщика (сотрудника ГУП «МОСГАЗ»):
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк