Никто не застрахован от несчастных случаев. Но если они все-таки случаются, то хочется иметь надежного партнера, который окажет всестороннюю помощь. В таких ситуациях важно знать, кому звонить и какие действия предпринимать, чтобы минимизировать ущерб и получить быструю помощь и поддержку. Одним из таких проверенных партнеров по страхованию является Ингосстрах.
У компании Ингосстрах – обширная сеть офисов и агентств, где можно получить подробную информацию о доступных страховых продуктах и услугах, а также получить ответы на все вопросы. Еще больше полезной информации можно найти на сайте компании. Однако, если возникла реальная проблема, то требуется оперативно реагировать. В этом случае самым быстрым, удобным и надежным способом является звонок по контактному номеру Ингосстраха.
В данной статье мы расскажем о том, как и в каких случаях необходимо обращаться в Ингосстрах и как получить быстрый и компетентный ответ на вопросы по страховым делам. Также рассмотрим часто задаваемые вопросы и дадим рекомендации по поведению в случае страхового случая.
Как связаться с Ингосстрахом
1. Контактный номер
Если у вас возник страховой случай, который вы хотели бы задокументировать, доносить в Ингосстрах или узнать подробности о каких-либо услугах – свяжитесь с нами по номеру, указанному ниже. Он работает круглосуточно, по дням недели, без выходных:
Телефон: 8-800-200-26-00
2. Электронная почта
Если вам неудобно связываться по телефону, напишите нам на электронную почту. Наши специалисты ответят на ваши вопросы в течение суток:
Электронная почта: info@ingos.ru
3. Официальный сайт
Чтобы узнать информацию о наших услугах и условиях оформления страховки, посетите наш официальный сайт. Он хорошо структурирован и легко навигируется:
Официальный сайт: www.ingos.ru
4. Офисы
Если вам необходима консультация специалиста или вы хотите оформить страховку лично – приезжайте в один из наших офисов. Они находятся по всей России, адреса и контакты можно найти на нашем сайте:
Адреса офисов: https://www.ingos.ru/spravochnik/office/
Какой информацией нужно поделиться при звонке в Ингосстрах после страхового случая?
1. Сведения о страховом случае: Передавайте оператору детальную информацию о произошедшем происшествии, указывая место, дату и время события, а также обстоятельства, которые привели к страховому случаю. Чем более точную и подробную информацию вы укажете, тем оперативнее и эффективнее будет предоставлена вам помощь.
2. Персональная информация: Укажите ФИО и контактный номер телефона заявителя. В некоторых случаях оператор может запросить дополнительные данные, такие как номер страхового полиса или серию и номер паспорта.
3. Дополнительные просьбы: Если у вас есть какие-либо дополнительные запросы или требования, укажите их оператору. Это может быть также относиться к предоставлению конкретных услуг или к работе технических специалистов предприятия. Расширенная информация поможет специалистам оперативно и качественно решить проблему.
4. Свидетельства и документы: В некоторых случаях оператору потребуется сканированные копии свидетельства о происшествии, медицинских документов, а также оплаченных счетов на выполнение услуг, связанных с ЧП. Обязательно сохраняйте все документы, связанные с произошедшим случаем.
5. Способы связи: Важно уточнить предпочитаемый способ связи с Вами для быстрой и своевременной помощи. Укажите оператору ваш адрес электронной почты, WhatsApp, Viber и/или Telegram, а также являетесь ли вы, например, клиентом социальных сетей, ориентированных на определенный регион.
Что произойдет дальше
После того, как вы связались с контактным номером Ингосстраха и сообщили о страховом случае, вам предложат озвучить информацию, связанную с произошедшим происшествием. Таким образом все необходимые данные будут занесены в вашу страховую историю.
Далее страховщики изучат ваше заявление, проведут выезд на место происшествия и оценят ущерб, который нанесен вашему имуществу или здоровью. После этого вы получите решение о выплате страхового возмещения.
В случае положительного решения, вы получите денежные средства на банковскую карту или наличными через отделение Ингосстраха. Если же страховая компания отказывается выплатить страховое возмещение, вам письменно объяснят причины отказа и вы сможете обжаловать это решение в суде.
Горячая линия : Справочник номеров телефонов : популярные вопросы и ответы
Содержание
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк
