Озон Телефон Горячей Линии Москва: контакты и услуги для клиентов

Горячая линия Озон Телефона в Москве - быстрое и качественное обслуживание клиентов, ответы на вопросы и решение проблем.

В современном мире технологий, особенно в условиях пандемии COVID-19, когда количество онлайн-покупок резко возросло, возникает необходимость получить оперативную и квалифицированную поддержку по любым вопросам.

Озон – крупнейший интернет-магазин в России, предоставляющий широкий ассортимент товаров, удобные условия заказа и доставки. Чтобы максимально облегчить процесс общения с клиентами, была организована Горячая Линия, которая является важным каналом связи между компанией и покупателем.

В данной статье мы расскажем о контактах Горячей Линии Озона в Москве, а также о расширенных возможностях, которые имеют клиенты магазина, при обращении на линию поддержки.

Oзон Телефон Горячей Линии Москва: удобный способ связи с магазином

Если у вас возникли вопросы по заказу, оплате или доставке товаров на сайте Oзон, то вам стоит обратиться в контактный центр магазина. Лучшим способом сделать это является звонок на Oзон Телефон Горячей Линии Москва.

Номер телефона: +7 (495) 639-79-79 (многоканальный)

Специалисты контактного центра готовы помочь в решении всех ваших вопросов и проблем. Они проконсультируют по наличию товаров, помогут оформить заказ, расскажут о возможностях доставки и ответят на вопросы по оплате.

помощь

Важно знать! При звонке на Oзон Телефон Горячей Линии Москва, будьте готовы назвать номер вашего заказа, чтобы специалисты могли найти его в системе и быстро оказать помощь.

График работы контакт-центра: ежедневно, круглосуточно
Оператор связи: ОАО «МегаФон»
Стоимость звонка: в соответствии с тарифами оператора связи

Также на сайте Oзон есть возможность обратиться в контактный центр через онлайн-чат, электронную почту или оформив обратный звонок. Выбирайте удобный для вас способ связи и получайте оперативную помощь в решении всех ваших вопросов.

  • Оформление заказа
  • Оплата и возврат
  • Доставка товаров
  • Вопросы по работе сайта Oзон
  • Техническая поддержка

Контакты для наших клиентов

Телефон горячей линии: Если вам нужна помощь, совет или вы хотите получить дополнительную информацию о наших товарах и услугах, звоните по телефону горячей линии: +7 (495) 987-65-43.

Адрес магазинов: Заходите в наши магазины, чтобы увидеть наши товары своими глазами: ул. Красная Пресня, д. 29/2; ул. Берсеневская набережная, д. 8, строение 1; МКАД, 41-й км, ТЦ Мега.

Чат с оператором: Если вам удобнее общаться через интернет, то вы можете обратиться к нашим операторам через чат на нашем сайте. Операторы всегда готовы помочь вам максимально быстро и эффективно.

Электронная почта: Если у вас есть вопросы, но в данный момент вы не можете позвонить или написать в чат, то вы можете написать на нашу электронную почту: info@ozon.ru. Мы ответим вам в течение 24 часов.

Социальные сети: Следите за нами в социальных сетях: Facebook, Instagram, ВКонтакте, Twitter, YouTube для получения еще больше информации, советов и новостей.

Обратная связь: Если у вас есть пожелания, предложения или замечания относительно работы нашей компании, вы можете оставить свой отзыв на нашем сайте в разделе «Обратная связь», мы обязательно прочитаем его и учтем в дальнейшей работе.

Услуги для клиентов Озон Телефона Горячей Линии Москва

Консультации по выбору товаров

Операторы Горячей Линии Озон Телефона готовы помочь вам выбрать наиболее подходящий товар из широкого ассортимента нашего интернет-магазина. Уточните по всем интересующим вас вопросам и получите профессиональный совет по выбору.

Помощь в процессе оформления заказа

Если у вас возникли проблемы при оформлении заказа на нашем сайте, вы можете обратиться к оператору Горячей Линии. Наши специалисты помогут вам разобраться во всех этапах процесса оформления заказа и ответят на ваши вопросы.

баннер

Вызов курьера

Для вашего удобства мы предлагаем услугу доставки курьером. Заказ можно оформить на сайте или по телефону Горячей Линии. Наш курьер доставит ваш заказ в удобное для вас время в указанное место.

Услуга «Самовывоз»

Если вы предпочитаете самостоятельно забрать свой заказ, мы предлагаем услугу «Самовывоз». Воспользуйтесь этой услугой, и ваш заказ будет подготовлен к выдаче в ближайшем пункте выдачи.

Обмен и возврат товара

Если у вас возникли проблемы с товаром, вы можете обратиться к нам за помощью. Мы предлагаем услуги по обмену и возврату товара в соответствии с действующим законодательством.

Акции и специальные предложения

Подписавшись на наши рассылки или следя за акциями на нашем сайте, вы сможете приобрести товары со значительной скидкой или получить бонусы за свои покупки. Следите за нашими предложениями и экономьте с Озон Телефоном Горячей Линии.

Нужна помощь? Загляните в раздел «Вопрос-ответ» о горячих линиях

Какие услуги предоставляет Озон Телефон Горячей Линии в Москве?
Наши клиенты могут получить помощь в выборе товаров на сайте, оформлении заказов, уточнении информации о наличии товаров, получении консультации по работе с личным кабинетом и многом другом.
Какая информация требуется для оформления заказа через телефон Горячей Линии Озон в Москве?
Для оформления заказа необходимо назвать название товара, его артикул, размер и цвет (если применимо), а также адрес доставки и контактный телефон.
Как долго будет доставляться заказ, оформленный через Озон Телефон Горячей Линии в Москве?
Срок доставки зависит от места нахождения товара и места доставки, обычно он составляет от 1 до 7 рабочих дней.
Как я могу отследить мой заказ, оформленный через Телефон Горячей Линии Озон в Москве?
Вы можете отслеживать ваш заказ на сайте Озон, используя номер заказа или номер отправления, который вы получили в SMS на ваш телефон/электронную почту.
Что делать, если я получил товар с дефектом?
В случае получения товара с дефектом, вы можете обратиться к нашему специалисту по телефону Горячей Линии Озон в Москве и оформить возврат или обмен товара.
Как я могу связаться с Озон Телефон Горячей Линии в Москве, если у меня возникли вопросы?
Вы можете связаться с нашими специалистами по телефону +7 (495) 363-36-69 или написать на почту hotline@ozon.ru. Также вы можете использовать онлайн-чат на нашем сайте для общения с консультантом.

❗Задавайте вопросы в форме ниже

❗Голосуйте в нашем опросе: